第1天
认清角色
学习目标
能用自己的话说明产品经理在闭环里做什么,而不是「画原型的人」。并开始用这个闭环讲你的转行动机。
发现问题 → 判断价值 → 设计方案 → 推动落地 → 验证结果
面试不需要背这五个箭头。你需要能把任何一段经历按这个顺序讲完,并指出你缺的是哪一步。
产品经理不是画原型的人
转行时最容易先去学 Axure 或 Figma。工具会画,不代表你会判断。产品经理对「做什么、不做什么」负责,并把这件事推进到能被验证的结果。
原型是把逻辑讲清楚的一种方式,放到第 5 天才轻轻提起。这一周不从软件开始。对方如果问你会不会画,你要能把话拉回到:我先说问题,再决定要不要画。
五步各自留下什么
发现问题:谁在什么情境下被挡住了。产出是观察,不是灵感。
判断价值:这件事值不值得替换用户已有的办法,并且对业务有意义。不值得,就停。
设计方案:给一个能试的做法,同时写清不做什么。
推动落地:让设计和研发用同一句话理解问题,并处理范围和排期。
验证结果:事先写好什么叫做成。上线后回来看,而不是凭感觉宣布成功。
转行时最常见的三句错话
「我什么都能做。」对方听不见判断。
「我喜欢和人沟通。」销售和客服也沟通。这不是产品能力。
「我学过画原型。」那是工具。对方要听你如何决定做一个功能,又放弃另一个。
旧工作已经在闭环的某一步里
做运营,你多半见过问题和结果,缺的是把中间的方案写成可评审的判断。
做销售或客服,你听得见原话,缺的是把原话收成一个值得做的问题,而不是一张愿望清单。
做设计或研发,你知道方案和成本,缺的是说明为什么是这个问题、为什么是现在。
面试不是把旧经历伪装成产品项目,而是指出你在哪一步有过真实判断。没有过的那一步,就说没有。
作业
拆一款你真的每天在用的产品。不要选你没打开过的「行业标杆」。
- 它服务谁,在什么情境下被打开。
- 哪一步让人卡住,或哪一步顺得让你愿意再来。
- 你猜它在保护的价值是什么。
- 你不确定的一点是什么。不确定就写不确定。
延伸阅读
- 苏杰《人人都是产品经理》书籍
没有稳定的单一官方商品页,这里只列书名。